ご利用ガイド

目次

送料について

●宅配便
全国　630円（沖縄離島を除く）
4500円以上 お買い上げで宅配送料 無料
※沖縄、離島は8000円以上購入で送料無料。未満の場合は送料1300円。

●メール便
◎お届け先のポストにお届けとなります。
290円（2000円以上のお買い物で送料無料！）

●お届け指定について
※宅配便（佐川またはゆうパック）について
＜宅配便は配送日時のご希望を承ります＞
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～19時・18時～20時・19時～21時

※日時をご指定された場合でも、交通事情などによりご希望に添えない場合はご了承ください。
※天候や災害、注文不備や在庫切れなどで発送が遅れる場合はご了承ください。
※最短即日発送。クレジット承認や入金が確認でき次第、2営業日以内に発送いたします。
※天候や災害、注文不備や在庫切れなどで発送が遅れる場合はご了承ください。

営業カレンダー

●赤茶色の日が休業日です。（土日祝日休み）
●平日11時までのご注文を当日出荷しております。
（ご注文に不備がある場合は予定通りに出荷できない場合もございます）


注意事項（キャンセルについて）

●メール便について
※紅茶４袋以上の場合は2通以上に分かれることがあります。
※日時指定不可
※大きさは縦32× 横 23 × 厚さ2.6 cm。ポストに入らなかった場合は不在票（日時指定可）でご対応をお願いしております。
　ドア前などにおいてほしいなどの特別な対応をご希望の場合は備考欄にお書き添えください。
※汚損、破損、紛失の保証はございません。予めご了承ください。
※発送から２日～４日での到着になります。（ほぼ普通郵便と同じ早さです）

＜メール便の住所不明・キャンセル＞
発送後のキャンセルは基本的に出来かねます。またお届け先住所不明などでお届けできない場合弊社に返送されてまいります。
（お届け先がご注文様以外の場合は、ご注文者様へ返送されます。）お届け先ご住所は充分ご確認ください。
弊社へ返送されてきた場合メールにてご連絡いたしますが、再送の場合は送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

●宅配について ＜宅配便の長期不在・受け取り拒否・住所不明・キャンセル＞
発送後のキャンセルは基本的に出来かねます。長期不在やお客様のご都合での受け取り拒否などの場合はご返金は出来かねます。
またギフトなどでのお届け先が長期不在や住所不明、転居などでお届けできない場合、送り主様への転送やお引越し先への転送は可能ですが、その場合は転送料(地域により変動）を着払いでお支払いいただきますので予めご了承ください。
※大雪、台風、地震などの災害や交通事情により、運送に遅れが生じる可能性がございます。

お支払いについて

Amazonペイメント、クレジットカード決済、あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。

＜あと払い（ペイディ）について＞
翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いOK
・クレジットカード、事前登録不要。
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
※手数料は、コンビニ356円(税込)、口座引き落とし0円、銀行振り込みはご利用の銀行によります。
さらにペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、
便利な機能をご利用いただけます。
*分割手数料は銀行振込・口座振替のみ無料
**３回あと払いはご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

消費税について

食品消費税8%、雑貨消費税10%をもらい受けます。

返品について

誠に恐れ入りますが、発送後のキャンセル、ご返品、ご返金、ご交換は基本的に承っておりません。
茶葉は生産時期やロットによりお味や香りが異なる可能性がございますので予めご了承ください。
商品には細心の注意を払っておりますが、万が一、不良品などの不備がございましたら、新品のものまたは、同等のものご交換のお手配をさせていただきます。
商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。

※不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
※恐れ入りますが、メール便でお届けした商品やお試しセットの紛失、汚損等の補償はございません。
　再発送やご返品、ご交換などもご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
※セール商品や福袋の返品・交換はいかなる場合でも発送後のキャンセル、ご返品、ご返金、ご交換は承れませんので予めご了承ください。